Serviceplan for DJI Osmo Mobile 8P med DJI Care Refresh i 2 år
- 2-års plan med i alt fire udskiftninger
- Aktivering kan foretages når som helst, men efter 30 dage kræves der en verifikationsvideo til DJI
- Mulighed for at forlænge den samlede serviceperiode op til 3 år ved at købe en årsplan
DJI Care Refresh er en serviceplan til DJI Osmo Mobile 8P, der giver dig mulighed for at udskifte et beskadiget produkt med et nyt mod betaling. Abonnementet dækker også skader forårsaget af brugeren og er beregnet til dig, der ønsker en klar proces i tilfælde af uheld og hurtig håndtering via DJI’s service.
Sådan bruger du tjenesten i tilfælde af skade
Ved en ulykke anmelder du sagen og sender det beskadigede udstyr til DJIs garantiservicecenter, hvor du oplyser, at du har DJI Care Refresh. Når du har modtaget et omkostningsoverslag, vælger du, om du vil fortsætte med reparation eller benytte udskiftningstjenesten. Hvis du vælger udskiftning, betaler du det aktuelle udskiftningsgebyr og modtager erstatningsudstyret med prioriteret levering. Hvis du befinder dig i samme region, som serviceplanen blev købt i, dækker producenten fragtomkostningerne.
Aktivering og gyldighed
Tjenesten aktiveres på https://support.dji.com/care/active ved at indtaste Care Refresh-koden, enhedens serienummer samt dine oplysninger. Du modtager en bekræftelse via e-mail, og tjenesten knyttes automatisk til den rigtige region. Du kan forlænge dækningen op til i alt 3 år ved at købe en ekstra årsplan. En 2-års plan kan forlænges én gang med en årsplan, og det er ikke muligt at forlænge ved at købe endnu en 2-års plan.
Hvad der ikke er inkluderet
Tjenesten dækker blandt andet ikke mistet eller delvist mistet udstyr, tyveri eller efterladte produkter, ekstra tilbehør, forsætlig tab, kosmetiske skader på kabinettet, der ikke påvirker funktionen, skader forårsaget af force majeure, fejl uden for dækningsperioden, gebyrer ved modelopgraderinger eller ydeevneforbedringer samt fejl, der skyldes uautoriserede ændringer eller brug af ikke-godkendte/inkompatible batterier, opladere, tilbehør eller software.
